Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej i zakupem produktów cyfrowych.
W ramach działalności zbieramy następujące dane osobowe:
2.1 Dane podawane przy zakupie:
Adres e-mail — niezbędny do dostarczenia produktu cyfrowego
Imię i nazwisko — do wystawienia faktury (opcjonalnie)
Dane rozliczeniowe — przetwarzane przez operatora płatności
2.2 Dane zbierane automatycznie:
Adres IP
Informacje o przeglądarce i urządzeniu
Dane o sposobie korzystania ze strony
3. Cel przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
Realizacja zamówienia — dostarczenie zakupionego produktu cyfrowego (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Obsługa płatności — przetwarzanie transakcji przez operatora płatności (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Obsługa reklamacji i zwrotów — rozpatrywanie zgłoszeń w ramach 14-dniowej gwarancji (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO)
Wystawienie faktury — zgodnie z przepisami podatkowymi (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Kontakt — odpowiadanie na Twoje pytania (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
4. Operator płatności
Płatności na stronie obsługiwane są przez zewnętrznego operatora:
EasyCart / Tpay
Płatności przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności operatora.
Nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej ani danych logowania do banku.
Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza, przelew online.
5. Okres przechowywania danych
Twoje dane przechowujemy przez okres:
Dane transakcyjne — 5 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano transakcji (wymóg przepisów podatkowych)
Dane kontaktowe — do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu
Dane techniczne — do 12 miesięcy
6. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
Prawo dostępu — możesz uzyskać informację, jakie Twoje dane przetwarzamy
Prawo do sprostowania — możesz poprawić nieprawidłowe dane
Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz ograniczyć sposób wykorzystania danych
Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać dane w formacie umożliwiającym przeniesienie
Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych
Prawo do skargi — możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Aby skorzystać z powyższych praw, napisz na adres: [email protected]
7. Cookies i narzędzia analityczne
Na stronie używamy kilku narzędzi, które pomagają nam rozumieć ruch i poprawiać reklamy. Gramy w otwarte karty - tu masz pełną listę.
7.1 Jakich narzędzi używamy
Google Analytics 4 (GA4) - statystyki ruchu na stronie (ile osób wchodzi, skąd, co klika)
Meta Pixel (Facebook) - pomiar skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie
MailerLite - obsługa newslettera (tylko jeśli zapiszesz się na listę)
Cookies niezbędne - zapamiętanie preferencji motywu jasny/ciemny i Twojego wyboru w bannerze cookies
7.2 Podstawa prawna
GA4 i Meta Pixel ładują się domyślnie na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Naszym interesem jest analiza ruchu i optymalizacja reklam, żebyśmy mogli dalej prowadzić ten biznes i pokazywać ofertę osobom, które faktycznie mogą z niej skorzystać.
Nie zbieramy przez te narzędzia danych, które mogłyby Cię bezpośrednio zidentyfikować (imię, nazwisko, email). Interes gospodarczy jest zrównoważony z Twoim prawem do prywatności - w każdej chwili możesz się z tego wypisać jednym kliknięciem (patrz punkt 7.5).
7.3 Google Analytics 4
Anonimizacja IP jest włączona - Twój adres IP nie jest zapisywany w pełnej formie
Narzędzie zbiera: źródło ruchu, typ urządzenia, czas na stronie, kliknięcia, kraj
Dane trafiają do Google (serwery w EU i USA), zgodnie z polityką Google i standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej
Nie łączymy danych GA4 z Twoim emailem ani kontem klienta
7.4 Meta Pixel
Zapisuje anonimowy identyfikator przeglądarki (nie Twoje imię)
Rejestruje zdarzenia: wizyta na stronie, zapis na newsletter, zakup, kliknięcie CTA
Dane transferowane są do Meta Platforms Inc. (USA) na podstawie standardowych klauzul umownych
Używamy ich do: optymalizacji reklam, pomiaru konwersji, tworzenia grup podobnych odbiorców (lookalike)
7.5 Jak się wypisać (opt-out)
Masz pełne prawo powiedzieć "nie, dzięki". Zrobisz to tak:
Na dole strony pojawia się banner cookies - kliknij "Tylko niezbędne" i wyłączysz GA4 oraz Meta Pixel jednym kliknięciem
Możesz też zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki
Jeśli chcesz żeby usunąć Twoje dane historyczne, napisz na kontakt@bezpiecznyzakup.eu - zajmiemy się tym w ciągu 30 dni.
7.6 Twoje prawa (skrót)
Niezależnie od tego, czy zgadzasz się na tracking czy nie, masz prawo: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz złożenia skargi do Prezesa UODO. Pełna lista jest w punkcie 6.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem:
Szyfrowanie połączenia SSL/TLS
Bezpieczne przetwarzanie płatności przez certyfikowanego operatora
Ograniczony dostęp do danych osobowych
9. Udostępnianie danych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane:
Operatorowi płatności — w celu realizacji transakcji
Dostawcy usług hostingowych — w celu przechowywania danych
Organom państwowym — na podstawie obowiązujących przepisów prawa
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez aktualizację daty na początku dokumentu.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt: